Livraison

1. Livraison standard offerte en France métropolitaine, Corse et Monaco :

Pour votre première commande, avec le code CINQMONDES
Pour toute commande dès 120€, la livraison standard en France métropolitaine, Monaco ou Corse est offerte (sauf pour les commandes contenant uniquement 1 Invitation Cadeau Soin 50 min au Spa Cinq Mondes de Lyon ou de Marseille, ou celles contenant uniquement 2 Invitations Cadeaux Soin 20 min Spa Cinq Mondes Lyon).

2. Informations d'Expédition et tarifs

- Assurant la livraison du lundi au vendredi de 9h à 18h, nous vous recommandons de privilégier comme adresse de livraison votre lieu professionnel ou autre adresse où vous vous trouvez durant ce créneau horaire.

- Les commandes sont traitées et envoyées pendant les jours ouvrés (du lundi au vendredi à l'exception des jours fériés). Pour que votre commande soit expédiée le jour-même, cette dernière devra être passée, vérifiée et confirmée avant 10h00. Au-delà la commande sera expédiée le jour ouvré suivant.

- En période de forte activité, comme le Black Friday, Noel ou les Soldes, les délais de livraison peuvent être rallongés de quelques jours.

- Les frais de livraison concernent chaque colis envoyé. Une commande ne peut être associée uniquement qu'à une seule adresse postale. Si vous souhaitez envoyer le même colis à plusieurs adresses, vous devrez créer une commande pour chacune des adresses concernées.

- Les commandes effectuées via www.cinqmondes.com peuvent être livrées en France métropolitaine (Principauté de Monaco et Corse comprises) et dans l'Union Européenne.

- Vous pouvez suivre l'état de votre commande 24h/24 sur votre compte, dans la rubrique Mes Commandes.

- Les produits et/ou Invitations Cadeaux sont proposé(e)s à la vente sur le territoire géographique suivant : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Slovénie, Suède, Bulgarie, Roumanie, Slovaquie.

• Livraison en France Métropolitaine, Monaco et Corse

Type de Commande	Transporteurs	Frais de livraison en fonction du montant de la commande		Délais de livraison*	Type de Livraison
		<120€	>120€
Commande de Produits	Mondial Relay	5€	Offerts	4 à 5 jours ouvrés	Standard Point Relais
	Colissimo	5€	Offerts	3 à 4 jours ouvrés	Standard domicile
	Chronopost	9,90€	9,90€	1 à 2 jours ouvrés	Express domicile contre signature
Commande d'Invitations Cadeaux	La Poste	5€	Offerts	3 à 4 jours ouvrés	Standard domicile

*Les délais dépendent des zones de livraison et peuvent prendre jusqu'à 2 jours en plus.

• Livraison Union Européenne

Type de Commande	Transporteurs	Frais de livraison en fonction du montant de la commande		Délais de livraison*	Type de Livraison
		<150€	>150€
Commande de Produits	Chronopost	12€	Offerts	Selon les destinations	Express domicile contre signature
Commande d'Invitations Cadeaux	La poste	5€	Offerts	Selon les destinations	Standard domicile

*Les délais dépendent des zones de livraison et peuvent prendre jusqu'à 2 jours en plus.

Suite aux dernières mesures douanières en vigueur, nous n'assurons momentanément plus la livraison au Royaume-Uni.

3. Suivi d'expédition

Vous pouvez suivre l'état de votre commande 24h/24 sur votre compte, dans la rubrique Mes Commandes.
Pour consulter le statut de livraison de votre commande, munissez-vous du numéro de colis stipulé dans la rubrique Mes Commandes dans votre commande et renseignez-le sur le site du transporteur :
-Pour Mondial relay : ICI
-Pour Chronopost: ICI
-Pour Colissimo: ICI
Cinq Mondes ne peut être tenu pour responsable si des frais de douanes doivent être appliqués dans votre pays de livraison.